Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care NAVIXO.RO SRL, operatorul site-ului navixo.ro, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal.

Această politică include și informații despre utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare.

1. Cine este operatorul datelor?

Operatorul datelor cu caracter personal este:

NAVIXO.RO SRL
Adresă de contact: Sat Săcălaz, Comuna Săcălaz, județul Timiș, Strada Zborului nr. 2, România
E-mail: navixo.ro2026@gmail.com
Telefon: 0742 256 266

În sensul legislației privind protecția datelor, NAVIXO.RO SRL este operatorul pentru datele personale prelucrate prin intermediul site-ului navixo.ro, în măsura în care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării.

Pentru întrebări referitoare la datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la adresa de e-mail menționată mai sus.

2. Ce date cu caracter personal putem colecta?

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:

Date furnizate la plasarea unei comenzi

• numele și prenumele;
• numărul de telefon;
• adresa de livrare;
• adresa de e-mail, dacă este solicitată sau furnizată;
• informații privind produsele comandate;
• valoarea și detaliile comenzii;
• metoda de plată;
• alte informații necesare procesării comenzii.

Date privind comunicarea cu noi

Dacă ne contactați prin telefon, e-mail sau alte mijloace disponibile, putem prelucra informațiile pe care ni le transmiteți și datele necesare pentru gestionarea solicitării dumneavoastră.

Date colectate automat

În funcție de setările site-ului și de cookie-urile utilizate, pot fi colectate informații precum:

• adresa IP;
• tipul dispozitivului;
• tipul browserului;
• sistemul de operare;
• paginile accesate;
• data și ora accesării;
• sursa accesării site-ului;
• informații privind interacțiunea cu site-ul.

Nu toate aceste date sunt colectate în mod obligatoriu în orice situație.

3. În ce scopuri folosim datele?

Putem prelucra datele personale pentru:

• procesarea și confirmarea comenzilor;
• contactarea Clientului pentru confirmarea telefonică a comenzii;
• pregătirea și expedierea produselor;
• comunicarea datelor necesare către partenerii de logistică și curierat;
• gestionarea plăților și a operațiunilor administrative;
• soluționarea solicitărilor, reclamațiilor și retururilor;
• respectarea obligațiilor legale;
• prevenirea și combaterea fraudelor;
• apărarea drepturilor și intereselor legitime;
• îmbunătățirea funcționării site-ului și a experienței utilizatorilor;
• transmiterea de comunicări de marketing, numai atunci când există un temei legal adecvat, inclusiv consimțământul, acolo unde acesta este necesar.

4. Care este temeiul legal al prelucrării?

Prelucrarea datelor poate avea la bază unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri juridice:

Executarea unui contract

Prelucrăm datele necesare pentru:

• preluarea și procesarea comenzii;
• confirmarea acesteia;
• livrarea produselor;
• gestionarea retururilor și a solicitărilor post-vânzare.

Respectarea unei obligații legale

Putem prelucra anumite date pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile, de arhivare sau a altor obligații prevăzute de legislația aplicabilă.

Interesul legitim

În anumite situații, putem prelucra date pentru interese legitime, precum:

• prevenirea fraudelor;
• securitatea site-ului;
• soluționarea reclamațiilor;
• apărarea drepturilor noastre;
• îmbunătățirea serviciilor.

Atunci când ne bazăm pe interesul legitim, evaluăm dacă drepturile și libertățile dumneavoastră nu prevalează asupra interesului nostru legitim.

Consimțământul

Pentru anumite tipuri de prelucrare, inclusiv anumite cookie-uri neesențiale sau comunicări de marketing, vă putem solicita consimțământul.

Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

5. Este obligatorie furnizarea datelor?

Unele date sunt necesare pentru procesarea și livrarea unei comenzi.

Dacă nu furnizați datele obligatorii necesare, este posibil să nu putem procesa sau livra comanda.

Datele solicitate pentru marketing sau pentru anumite cookie-uri neesențiale sunt, în general, opționale.

6. Cui putem transmite datele?

Pentru desfășurarea activității noastre, datele pot fi transmise, în măsura necesară, către:

• centre de procesare și împachetare a comenzilor;
• parteneri logistici;
• firme de curierat;
• furnizori de servicii IT și găzduire web;
• furnizori ai platformei de comerț electronic;
• furnizori de servicii de comunicare;
• furnizori de servicii de analiză și marketing, dacă sunt utilizați și dacă există un temei legal;
• furnizori de servicii de plată, dacă sunt disponibili;
• consultanți, contabili sau alte persoane care ne furnizează servicii profesionale;
• autorități publice, atunci când există o obligație legală.

Partenerii care prelucrează date în numele nostru au obligația de a respecta cerințele aplicabile privind protecția datelor.

Nu vindem datele dumneavoastră personale ca produs comercial.

7. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Anumiți furnizori de servicii tehnice, analiză, publicitate sau comunicare pot prelucra date în afara Spațiului Economic European.

În cazul în care are loc un astfel de transfer, vom utiliza, atunci când este necesar, mecanisme și garanții adecvate prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor.

8. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Perioada de păstrare poate varia în funcție de:

• existența și executarea unei comenzi;
• obligațiile fiscale și contabile;
• termenul necesar pentru soluționarea reclamațiilor;
• termenele legale de prescripție;
• existența unui litigiu;
• consimțământul acordat pentru anumite prelucrări.

La expirarea perioadelor relevante, datele vor fi șterse, anonimizate sau păstrate numai în măsura permisă și impusă de lege.

9. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Totuși, niciun sistem informatic și nicio transmisie prin internet nu poate garanta securitate absolută.

10. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, puteți beneficia de următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Puteți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră.

Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergere

În anumite situații, puteți solicita ștergerea datelor personale.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații prevăzute de lege.

Dreptul la portabilitatea datelor

În anumite condiții, puteți solicita primirea datelor într-un format structurat și utilizat în mod curent sau transmiterea acestora către un alt operator, acolo unde este aplicabil.

Dreptul la opoziție

În anumite situații, vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim sau anumitor forme de marketing direct.

Dreptul de a vă retrage consimțământul

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment.

Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

navixo.ro2026@gmail.com

Este posibil să vă solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității, atunci când acest lucru este necesar pentru protejarea datelor dumneavoastră.

11. Comunicări de marketing

Putem transmite oferte, informații despre produse sau alte comunicări comerciale numai în conformitate cu legislația aplicabilă.

Dacă v-ați exprimat acordul pentru primirea comunicărilor de marketing, vă puteți retrage acordul sau vă puteți dezabona în orice moment, utilizând opțiunea disponibilă în comunicare sau contactându-ne.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Politica privind Cookie-urile

12. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site.

Acestea pot permite funcționarea corectă a site-ului, memorarea anumitor preferințe, analiza traficului sau personalizarea anumitor funcționalități.

Cookie-urile pot fi setate de navixo.ro sau, în anumite situații, de furnizori terți ale căror servicii sunt utilizate pe site.

13. Ce tipuri de cookie-uri putem utiliza?

Cookie-uri strict necesare

Acestea sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului și pentru utilizarea funcțiilor esențiale.

De regulă, aceste cookie-uri nu pot fi dezactivate prin sistemul nostru de consimțământ atunci când sunt strict necesare pentru furnizarea serviciului solicitat.

Cookie-uri de preferințe

Acestea pot reține anumite alegeri ale utilizatorului, pentru a îmbunătăți experiența de navigare.

Cookie-uri de analiză

Acestea ne pot ajuta să înțelegem modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul, de exemplu prin informații agregate privind vizitele și paginile accesate.

Cookie-uri de marketing

Acestea pot fi utilizate pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare sau pentru afișarea unor reclame mai relevante, inclusiv prin intermediul unor platforme terțe, dacă acestea sunt utilizate pe site.

Cookie-urile de analiză și marketing care nu sunt strict necesare vor fi utilizate numai în condițiile în care legislația aplicabilă permite acest lucru și, atunci când este necesar, după obținerea consimțământului dumneavoastră.

14. Consimțământul pentru cookie-uri

La prima accesare a site-ului, vă putem afișa un banner privind cookie-urile prin care puteți:

• accepta toate cookie-urile;
• respinge cookie-urile neesențiale;
• selecta categoriile de cookie-uri pe care doriți să le permiteți.

Cookie-urile strict necesare pot rămâne active deoarece sunt necesare pentru funcționarea serviciului.

Puteți modifica preferințele privind cookie-urile ulterior, prin instrumentul de gestionare a consimțământului disponibil pe site, dacă acesta este implementat.

15. Cum puteți controla cookie-urile?

Majoritatea browserelor permit controlul cookie-urilor prin setările proprii.

Puteți șterge sau bloca cookie-uri prin configurarea browserului. Totuși, dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea unor părți ale site-ului.

Pentru cookie-urile neesențiale, puteți utiliza și instrumentul de gestionare a preferințelor privind cookie-urile disponibil pe site, atunci când este implementat.

16. Cookie-uri și servicii ale terților

În funcție de serviciile integrate pe site, pot fi utilizate tehnologii aparținând unor furnizori terți, cum ar fi servicii de:

• analiză a traficului;
• publicitate online;
• măsurarea conversiilor;
• integrare social media;
• procesare tehnică a comenzilor.

Lista exactă a furnizorilor și a cookie-urilor utilizate trebuie să corespundă configurației reale a site-ului.

Nu recomandăm declararea unor cookie-uri sau servicii care nu sunt efectiv instalate și nici omiterea celor care sunt utilizate.

17. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate și Politică privind Cookie-urile atunci când este necesar pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site, împreună cu data ultimei actualizări.

18. Contact

Pentru întrebări privind această Politică de Confidențialitate, prelucrarea datelor personale sau exercitarea drepturilor GDPR, ne puteți contacta:

NAVIXO.RO SRL
Sat Săcălaz, Comuna Săcălaz, județul Timiș
Strada Zborului nr. 2, România

E-mail: navixo.ro2026@gmail.com
Telefon: 0742 256 266